Como integrar as áreas de Marketing, Comercial e Pedagógico para fortalecer os resultados da instituição? Em um cenário marcado por mudanças no comportamento das famílias, aumento da concorrência e desafios na captação e retenção de alunos, atuar de forma isolada já não é suficiente para garantir resultados sustentáveis.
Esse foi o tema do webinar “Transforme sua instituição de ensino com a Força da Integração”, promovido pela Persone, com a participação de Helen Toyama, CEO da empresa, Romário Davel, sócio-fundador da Atmã Educar, e Maurício Bebel, CEO Alabama Consultoria.
Durante a conversa, os especialistas destacaram que um dos maiores desafios das instituições de ensino é fazer com que essas áreas atuem de forma integrada. Embora possuam objetivos e responsabilidades diferentes, todos contribuem para a mesma missão: oferecer uma experiência de qualidade ao aluno e garantir a sustentabilidade da instituição.
Um dos pontos da discussão foi a construção de diferenciais competitivos. Segundo Maurício Bebel, muitas escolas investem em novas estruturas, metodologias ou serviços apenas para acompanhar as tendências do mercado. No entanto, um diferencial só gera valor quando é percebido pelas famílias e atende as suas reais necessidades.
Para isso, conhecer o público é essencial. Os especialistas reforçaram a importância de ouvir o mercado antes de tomar decisões estratégicas. Pesquisas com pais e alunos ajudam a identificar quais atributos realmente influenciam a escolha de uma instituição, permitindo direcionar investimentos de forma assertiva.
Romário Davel, destacou que a falta de comunicação entre Marketing, Comercial e Pedagógico ainda é uma realidade em muitas instituições. Quando essas áreas trabalham de forma isolada, deixam de compartilhar informações importantes e perdem oportunidades de desenvolver soluções alinhadas às expectativas do mercado.
Para ilustrar essa integração, Maurício utilizou o exemplo de um time de futebol. O pedagógico representa a defesa, responsável por garantir a qualidade do ensino e a permanência dos alunos. O marketing atua como meio-campo, conectando a instituição ao mercado e criando oportunidades. Já o comercial é o ataque, transformando essas oportunidades em matrículas. Assim como o esporte, o resultado depende do trabalho coletivo.
Ao final do webinar, ficou evidente que a transformação das instituições de ensino passa, cada vez mais, pela capacidade de integrar pessoas, processos e estratégias. Quando Marketing, Comercial e Pedagógico trabalham em sintonia, a instituição apresenta sua proposta de valor, melhora a experiência dos alunos e famílias e se torna mais preparada para crescer de forma sustentável.
