Política de Privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

1. Apresentação

A Persone valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, candidatos, colaboradores, parceiros, fornecedores e demais pessoas que tenham seus dados tratados no âmbito de suas atividades.

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como a Persone coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais, bem como apresentar os direitos dos titulares e as formas de exercê-los.

A Persone realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Esta Política aplica-se aos dados pessoais tratados pela Persone por meio de seus websites, sistemas, plataformas, canais de atendimento, formulários, processos comerciais, relações contratuais e demais atividades em que ocorra tratamento de dados pessoais.

2. Quem somos

Para fins da legislação de proteção de dados, a Persone poderá atuar como Controladora dos dados pessoais quando determinar as finalidades e os meios do tratamento.

Controladora:
Razão Social: Persone Marketing e Gestão Ltda
Nome fantasia: Persone
CNPJ: 19.693.294/0001-02
Endereço: Av. Marquês de São Vicente, 230 — Sala 05/06 — São Paulo/SP — CEP 01139-001

Dependendo da natureza da atividade realizada, a Persone também poderá atuar como Operadora de dados pessoais, tratando informações de acordo com instruções e determinações de seus clientes, que poderão ser os respectivos Controladores.

3. O que são dados pessoais

Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável. Podem incluir, por exemplo:

  • nome;
  • CPF;
  • RG ou outro documento de identificação;
  • endereço;
  • telefone;
  • endereço de e-mail;
  • data de nascimento;
  • informações profissionais;
  • informações cadastrais;
  • dados necessários à execução de contratos;
  • informações fornecidas em formulários;
  • registros de atendimento e comunicação;
  • informações relacionadas à utilização de websites e sistemas;
  • endereço IP;
  • informações relacionadas a dispositivos e navegadores;
  • cookies e identificadores eletrônicos.

A Persone somente coleta os dados necessários para as finalidades informadas nesta Política ou para outras finalidades legítimas e compatíveis com a legislação aplicável.

4. Dados pessoais sensíveis

Dados pessoais sensíveis são aqueles que, nos termos da LGPD, possuem proteção diferenciada, incluindo informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.

Quando houver necessidade de tratamento de dados pessoais sensíveis, a Persone adotará as medidas necessárias para que o tratamento ocorra de acordo com uma das hipóteses legais previstas na LGPD e para finalidades legítimas, específicas e adequadas.

A Persone buscará limitar o tratamento de dados pessoais sensíveis ao mínimo necessário para o cumprimento da finalidade correspondente.

5. Como os dados pessoais são coletados

Os dados pessoais poderão ser coletados de diferentes formas, incluindo:

  • diretamente do titular;
  • por meio de formulários físicos ou eletrônicos;
  • durante processos de contratação;
  • durante o relacionamento comercial;
  • por meio de canais de atendimento;
  • por meio de websites e sistemas;
  • mediante contratos e documentos fornecidos à Persone;
  • por clientes, parceiros ou fornecedores, quando necessário para a execução das atividades contratadas;
  • automaticamente durante a utilização de determinados recursos tecnológicos, como cookies e registros técnicos.

A Persone procura limitar a coleta às informações necessárias para as finalidades para as quais serão utilizadas.

6. Finalidades do tratamento

6.1. Prestação de serviços

Utilização dos dados necessários para prestar os serviços contratados, administrar operações, atender solicitações e cumprir obrigações assumidas contratualmente.

6.2. Relacionamento com clientes

Os dados poderão ser utilizados para atendimento, comunicação, elaboração de propostas, execução de contratos, faturamento, cobrança, suporte e acompanhamento de solicitações.

6.3. Processos comerciais

Poderão ser tratados dados necessários para contato com potenciais clientes, apresentação de produtos e serviços, elaboração de propostas comerciais e manutenção do relacionamento comercial.

6.4. Processos de recrutamento e seleção

Quando aplicável, dados pessoais poderão ser tratados para avaliação de candidatos, comunicação com participantes de processos seletivos e demais atividades relacionadas à contratação.

6.5. Cumprimento de obrigações legais

Os dados poderão ser tratados para cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, trabalhistas, previdenciárias ou determinações de autoridades competentes.

6.6. Exercício regular de direitos

Os dados poderão ser utilizados para defesa dos direitos da Persone em processos judiciais, administrativos, arbitrais ou em outras situações previstas na legislação.

6.7. Segurança

Os dados poderão ser tratados para prevenção e identificação de fraudes, incidentes de segurança, acessos indevidos, ataques cibernéticos e outras atividades que possam comprometer pessoas, sistemas ou informações.

6.8. Melhoria dos serviços

Quando permitido pela legislação, os dados poderão ser utilizados para análise, melhoria, manutenção e desenvolvimento dos serviços, sistemas e processos da Persone.

7. Bases legais

A Persone realizará o tratamento de dados pessoais somente quando houver fundamento jurídico adequado. Dependendo da situação concreta, poderão ser utilizadas, entre outras, as seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • consentimento do titular;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
  • exercício regular de direitos;
  • proteção da vida ou da incolumidade física;
  • tutela da saúde, quando aplicável;
  • legítimo interesse, observados os requisitos legais;
  • proteção do crédito, quando aplicável.

O consentimento será utilizado somente quando for uma base legal adequada à finalidade do tratamento.

8. Compartilhamento de dados pessoais

A Persone não comercializa dados pessoais. Os dados poderão, entretanto, ser compartilhados quando necessário para o desenvolvimento de suas atividades, incluindo com:

  • clientes;
  • fornecedores;
  • prestadores de serviços;
  • empresas de tecnologia;
  • plataformas de hospedagem e armazenamento;
  • provedores de serviços de comunicação;
  • empresas responsáveis por sistemas utilizados pela Persone;
  • instituições financeiras;
  • escritórios de contabilidade, advocacia ou outros prestadores especializados;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal;
  • terceiros quando o compartilhamento for necessário para execução de contrato ou exercício regular de direitos.

O compartilhamento será limitado ao necessário para a finalidade correspondente e, sempre que aplicável, serão adotadas medidas contratuais e técnicas para proteção dos dados pessoais.

9. Operadores e prestadores de serviços

A Persone poderá contratar empresas especializadas para executar determinadas atividades relacionadas às suas operações. Esses fornecedores poderão tratar dados pessoais em nome da Persone e de acordo com as instruções e finalidades estabelecidas.

Quando aplicável, a Persone buscará estabelecer obrigações contratuais relacionadas à confidencialidade, segurança da informação, proteção de dados pessoais e utilização adequada das informações.

10. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Persone poderão armazenar ou processar dados pessoais em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Persone adotará as medidas e mecanismos exigidos pela legislação aplicável, observando as regras estabelecidas pela LGPD e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

O website da Persone poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades, analisar a utilização do website e, quando aplicável, oferecer conteúdos ou comunicações mais adequados.

Cookies necessários são utilizados para permitir o funcionamento adequado do website e de suas funcionalidades essenciais.

Cookies de desempenho e análise podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o website e identificar oportunidades de melhoria.

Cookies de funcionalidade podem permitir que determinadas preferências sejam lembradas durante a utilização do website.

Cookies de publicidade, quando utilizados, poderão auxiliar na apresentação de conteúdos ou anúncios mais relevantes.

O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações de seu navegador ou, quando disponibilizado, por meio do mecanismo de gerenciamento de preferências do próprio website. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.

12. Armazenamento e retenção dos dados

A Persone manterá os dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos ou cumprir outras finalidades legítimas.

O período de retenção poderá variar de acordo com a finalidade do tratamento, natureza dos dados, existência de obrigação legal ou regulatória, necessidade de preservação para exercício regular de direitos, existência de contrato e requisitos de segurança e auditoria.

Após o término do período aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal que justifique sua conservação.

13. Segurança da informação

A Persone adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito. Entre as medidas que poderão ser adotadas estão:

  • controle de acesso;
  • utilização de credenciais individuais;
  • gestão de permissões;
  • mecanismos de autenticação;
  • proteção de dispositivos e sistemas;
  • utilização de ferramentas de segurança;
  • armazenamento em ambientes protegidos;
  • procedimentos internos de segurança;
  • treinamento e conscientização de colaboradores;
  • controles relacionados a fornecedores e prestadores de serviços.

Apesar da adoção dessas medidas, nenhum sistema é completamente seguro.

14. Incidentes de segurança

A Persone mantém procedimentos para identificação, avaliação, contenção e tratamento de incidentes envolvendo dados pessoais.

Quando ocorrer um incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Persone adotará as providências previstas na legislação aplicável, incluindo, quando necessário, a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos titulares afetados.

As medidas adotadas poderão incluir contenção do incidente, investigação, avaliação de impacto, correção das vulnerabilidades e adoção de medidas preventivas.

15. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, quando aplicável, direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  • portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
  • informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
  • revogação do consentimento;
  • oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses;
  • revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

O exercício de determinado direito poderá estar sujeito às limitações e condições previstas na legislação.

16. Dados de crianças e adolescentes

A Persone não busca coletar deliberadamente dados pessoais de crianças ou adolescentes de forma incompatível com a legislação aplicável.

Quando o tratamento envolver dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições específicas da LGPD e demais normas aplicáveis, considerando o melhor interesse do menor.

17. Links para sites de terceiros

O website da Persone poderá disponibilizar links para websites, plataformas ou serviços de terceiros. Esses ambientes possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados.

A Persone não é responsável pelas políticas, conteúdos, práticas ou medidas de segurança adotadas por websites de terceiros que não estejam sob seu controle. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais a terceiros.

18. Uso adequado do website e dos sistemas

Os usuários devem utilizar os websites, sistemas e recursos disponibilizados pela Persone de forma adequada e de acordo com a legislação aplicável. Não é permitido utilizar os recursos da Persone para:

  • praticar atividades ilegais;
  • disseminar conteúdo ilícito;
  • disseminar malware, vírus ou códigos maliciosos;
  • tentar obter acesso não autorizado a sistemas;
  • comprometer a segurança ou disponibilidade dos sistemas;
  • praticar atividades que possam causar danos à Persone ou a terceiros;
  • utilizar os recursos tecnológicos para finalidades contrárias à legislação.

A Persone poderá adotar medidas técnicas e administrativas para proteger seus sistemas e usuários contra atividades indevidas.

19. Confidencialidade

A Persone busca preservar a confidencialidade das informações pessoais sob sua responsabilidade.

Colaboradores, prestadores de serviços e demais pessoas autorizadas a acessar dados pessoais deverão observar as regras internas de segurança, confidencialidade e proteção de dados aplicáveis às suas atividades.

20. Atualizações desta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nas atividades da Persone, nos serviços oferecidos ou nas tecnologias utilizadas.

A versão mais recente será disponibilizada nos canais oficiais da Persone. Quando houver alterações relevantes que exijam comunicação específica aos titulares, a Persone adotará as medidas cabíveis.

Última atualização: agosto de 2026.