Serviços Plataforma Omnichannel

Implantação e gestão de atendimento multicanal

Somos parceiros comerciais para implantação e gestão de uma plataforma que atende a diversos canais, como: Whatsapp (API oficial para disparos em massa), Facebook, Instagram, E-mail, Telegram, entre outros.

Além de uma interface intuitiva para o Consultor, nossa plataforma proporciona:

• visibilidade de indicadores essenciais para a gestão da qualidade, produtividade e resultados
• configuração de fluxos de atendimento que não só apoiam na triagem dos contatos, mas também na redução dos atendimentos que transbordaram para os consultores humanos
• implementação de pesquisa de satisfação
• integração com Chatbot AI