Serviços CRM/ Plataforma de Automação de Campanhas

Implantação de CRM customizado para que as equipes de vendas e atendimento multicanal possam utilizá-lo de forma simples e efetiva.

Alternância automatizada entre as filas do ativo e receptivo
Formulários web e dados integrados por API com “speed to call”
Processamento automático de ligações
Tabulações improdutivas automatizadas
Regras de priorização de ligação por campanha e tabulação
Regras de renitência por tempo, campanha e tabulação
Entre outras funcionalidades

Nossa Plataforma de Atendimento está totalmente integrado as plataformas de Automação de Campanhas, Telefonia e Omnichannel. Isso significa que conseguimos extrair o que há de melhor de cada uma das tecnologias e, ao mesmo tempo, ter a visão unificada do percurso dos leads para a obtenção de resultados ainda melhores.

Dentre as funcionalidades podemos citar:

Traqueamento das campanhas de marketing digital para análise de performance
Scoring de leads e campanhas permitindo a priorização dos Sales Qualified Leads
Criação de formulários web e landing pages
Criação de fluxos automatizados de comunicação envolvendo e-mail marketing, SMS, WhatsApp e telefone com conteúdo personalizados e segmentação de públicos
Registro cronológico de todas as interações realizadas com o cliente, sejam humanas ou provenientes das campanhas automatizadas
Relatórios analíticos permitindo a otimização de campanhas e do processo de vendas